營銷獲客成本高(gāo) 招生(shēng)續費(fèi•× φ)業(yè)績差
教育行(xíng)業(yè)日(rì)常運營活動促進消費(fèiσπ★→)，也(yě)帶來(lái)大(dà)量售前、 ®售中、售後問(wèn)題。客服人(rén)員(yuán☆π)面臨大(dà)量重複咨詢和(hé)高(gāo)負荷工(gōng)作(∏♣↕zuò)服務成本居高(gāo)不(bù)下(xià)
行(xíng)業(yè)痛點
接待客服效率低(dī)，售後客服成本高(gāo)教育行(xíng)業(yè)日(rì)常運營活動促進消費(fè≈™¶i)，也(yě)帶來(lái)大(dà)量售前、φ₹≈售中、售後問(wèn)題。客服人(rén)員(yuán)面臨大(d←₩∏à)量重複咨詢和(hé)高(gāo)負荷工(gōng)作(zuò)¥Ω₽≤服務成本居高(gāo)不(bù)下(xià)
管理(lǐ)過程不(bù)透明(míng)，質檢工(g∑→♣ōng)作(zuò)難開(kāi)展教育行(xíng)業(yè)日(rì)常運營活動促進消費(fèi)，也(y∏☆ě)帶來(lái)大(dà)量售前、售中₩、售後問(wèn)題。客服人(rén)員(yuán)面臨&¶♠大(dà)量重複咨詢和(hé)高(gāo)負荷工(gōΩ÷≠ ng)作(zuò)服務成本居高(gāo)不(bù)下(★xià)
應用(yòng)場(chǎng)景
為(wèi)了(le)能(néng)讓外(wài®"♠∞)呼中心和(hé)終端客戶之間(jiān)的(de)語音(y♠♥īn)溝通(tōng)更加自(zì)然、高(δ₩™gāo)效且有(yǒu)針對(duì)性，我們 ¥利用(yòng)了(le)強大(dà)的(de)AI技(jì)術(™β≈shù)。通(tōng)過對(duì)交互±∑數(shù)據持續積累，策略引擎不(bù)斷叠代&↕©σ優化(huà)，以及根據不(bù)同的(de)客戶需€÷求，對(duì)交互場(chǎng)景做(zuò)适應性定制(zhì)，讓智✘&₽能(néng)外(wài)呼真正實現(xiàn)了(le)千人(β'✘rén)千面的(de)個(gè)性化(huà)交互。
售前深度貼合核心業(yè)務場(chǎng)景™γ✔，客戶營銷轉化(huà)完整閉環營銷推廣 潛客篩選 老(lǎo)客激活
售後以服務促營銷，節約成本，提升人(rén)力課程通(tōng)知(zhī) 續費(fèi)提醒 客戶回訪
AI營銷解決方案
課程營銷推廣，快(kuài)速觸達潛在客戶，意向客戶篩選，精準了(♥♣Ωle)解客戶，定位客戶需求。開(kāi)課通(tōng)知(zhī)，開✔π(kāi)課提前通(tōng)知(zhī)用(yòng)戶®∞¥&，避免用(yòng)戶遺忘課程，保證用(yòng)戶付費(f €èi)的(de)有(yǒu)效使用(yòng)，退費(fèi)/扣費(fèi♣©)通(tōng)知(zhī)，支出、退款快(kuài)速準λ←≠¥确通(tōng)知(zhī)客戶，每筆(bǐ)₩≈支出都(dōu)有(yǒu)據可(kě)依，确保用(yòng)戶費(≈☆fèi)用(yòng)安全。續費(fèi)提醒，付費πσ(fèi)到(dào)期前及時(shí)提醒，溝通(tōng)續費¶(fèi)，保證老(lǎo)客戶續費(fèi)率。≤÷
AI營銷數(shù)據價值
- 70%信息流回訪召回率達
- 15-20%到(dào)課率提升
- 40倍公海(hǎi)激活盈利率超
- 50%客服人(rén)工(gōng)成本降低(dī)
自(zì)動輸入曆史信息
